ทำไมบัญชีขายออนไลน์ดูจากยอดเงินเข้าอย่างเดียวไม่ได้
ผู้ประกอบการออนไลน์จำนวนมากเริ่มจากการเปิดดูยอดเงินที่ Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือช่องทางอื่นโอนเข้าบัญชี แล้วใช้ยอดนั้นเป็นตัวแทน “ยอดขาย” แต่ในทางบัญชี วิธีนี้อาจทำให้รายได้และค่าใช้จ่ายคลาดเคลื่อน เพราะเงินที่ได้รับจริงอาจเป็นยอดสุทธิหลังหักรายการจากแพลตฟอร์มแล้ว
ตัวอย่างเช่น ลูกค้าซื้อสินค้า 1,000 บาท แต่แพลตฟอร์มอาจมีค่าธรรมเนียม ค่าบริการ ค่าโฆษณา ส่วนลดที่ร้านรับผิดชอบ หรือรายการปรับปรุงอื่นก่อนโอนเงินให้ร้าน ดังนั้น ยอดเงินเข้าธนาคารไม่จำเป็นต้องเท่ากับยอดขาย
กรมสรรพากรระบุว่า ผู้ประกอบการ e-Commerce ที่ขายสินค้าหรือให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์มีสิทธิและหน้าที่ทางภาษีเช่นเดียวกับผู้ประกอบการทั่วไป รายได้จากการขายออนไลน์จึงต้องนำมาพิจารณาในการคำนวณภาษีตามสถานะของผู้ประกอบการ
เอกสารที่ร้านออนไลน์ควรส่งทุกเดือน
| เอกสาร / รายงาน | ใช้ตรวจอะไร | จุดที่มักพลาด |
|---|---|---|
| รายงานยอดขาย / คำสั่งซื้อ | ตรวจยอดขาย จำนวนคำสั่งซื้อ วันที่ขาย และสถานะรายการ | ใช้ยอดเงินโอนสุทธิแทนยอดขายทั้งหมด |
| รายงาน Settlement / การรับเงิน | กระทบยอดว่าแพลตฟอร์มคำนวณยอดสุทธิและโอนเงินรอบใด | ไม่แยกยอดที่ขายแล้วแต่ยังรอรับเงิน |
| เอกสารค่าธรรมเนียม / ค่าบริการ | แยกค่าใช้จ่ายของแพลตฟอร์มออกจากยอดขาย | บันทึกยอดสุทธิเพียงรายการเดียว ทำให้เห็นรายได้และต้นทุนไม่ชัด |
| รายการคืนสินค้า / คืนเงิน | ตรวจรายการขายที่ถูกยกเลิก คืนสินค้า หรือคืนเงินบางส่วน | ยอดขายในระบบไม่สัมพันธ์กับเงินที่ได้รับจริง |
| ค่าโฆษณา | บันทึกต้นทุนการตลาดและตรวจเอกสารประกอบค่าใช้จ่าย | จ่ายผ่านบัตรส่วนตัวแต่ไม่มีหลักฐานส่งให้บัญชี |
| เอกสารซื้อสินค้า / ต้นทุน | บันทึกต้นทุนสินค้า เจ้าหนี้ และภาษีซื้อตามกรณี | ซื้อของจริงแต่ไม่มีใบเสร็จหรือเอกสารที่ตรวจสอบผู้ขายได้ |
| รายงานสต็อก | ตรวจสินค้ารับเข้า ขายออก คืนสินค้า ของเสีย และยอดคงเหลือ | ยอดสต็อกในหลายแพลตฟอร์มไม่ตรงกับของจริง |
| Statement ธนาคาร | กระทบยอดเงินรับจากทุกช่องทางและรายการจ่ายของร้าน | ใช้บัญชีส่วนตัวปนกับบัญชีธุรกิจจนแยกรายการยาก |
วิธีกระทบยอด Shopee Lazada TikTok
หัวใจของ การทำบัญชี Shopee, Lazada และ TikTok Shop คือการทำ Reconciliation หรือการกระทบยอดระหว่างข้อมูล 3 ชุด ได้แก่
- ยอดขายจากคำสั่งซื้อ ว่าเดือนนั้นมีรายการขายที่เกิดขึ้นเท่าไร
- รายการหักและปรับปรุงจากแพลตฟอร์ม เช่น ค่าธรรมเนียม ส่วนลดที่ร้านรับผิดชอบ คืนเงิน หรือค่าใช้จ่ายอื่น
- ยอดเงินที่เข้าธนาคารจริง ตามรอบ Settlement ของแพลตฟอร์ม
เมื่อทั้งสามส่วนสัมพันธ์กัน สำนักงานบัญชีจะสามารถอธิบายได้ว่า “ยอดขาย 100 บาท” ถูกหักอะไร เหลือเป็นยอดรอรับเท่าไร และสุดท้ายโอนเข้าบัญชีธนาคารเท่าไร หากกระทบไม่ลงควรตามหาสาเหตุ ไม่ควรใช้วิธีบันทึกส่วนต่างเป็นค่าใช้จ่ายรวมโดยไม่มีรายละเอียด
ร้านที่ขายหลายช่องทางควรแยกยอดของแต่ละแพลตฟอร์มก่อน แล้วจึงรวมเป็นยอดของกิจการ เพราะเงื่อนไขรอบรับเงิน ค่าธรรมเนียม โปรโมชั่น และการคืนสินค้าของแต่ละช่องทางอาจไม่เหมือนกัน
ยอดขาย ค่าธรรมเนียม และคืนเงินลงบัญชีอย่างไร
ในมุมการควบคุมข้อมูล ควรแยกรายการหลักออกจากกันอย่างน้อย 4 กลุ่ม ได้แก่ รายได้จากการขาย ต้นทุนสินค้า ค่าใช้จ่ายแพลตฟอร์ม และรายการคืน/ปรับปรุง
เหตุผลคือ หากบันทึกเฉพาะยอดสุทธิที่แพลตฟอร์มโอนเข้าธนาคาร กิจการอาจไม่เห็น Gross Sales ที่แท้จริง และไม่รู้ว่าต้นทุนการขายผ่านแต่ละช่องทางกินสัดส่วนเท่าไร การแยกข้อมูลยังช่วยให้เจ้าของธุรกิจวิเคราะห์กำไรของแต่ละ Marketplace ได้ชัดขึ้น
ส่วนลดควรดูด้วยว่าใครเป็นผู้รับภาระ ระหว่างร้านค้า แพลตฟอร์ม หรือแบ่งกัน เพราะผลต่อยอดที่ร้านได้รับอาจต่างกัน เช่นเดียวกับรายการคืนสินค้าและคืนเงินที่ต้องตรวจว่ามีการคืนสินค้าเข้าสต็อกจริงหรือเป็นเพียงการคืนเงิน
ร้านออนไลน์ต้องจัดการสต็อกอย่างไร
ร้านที่ขายสินค้าจริงควรมีระบบสต็อกที่ตอบได้อย่างน้อยว่า ต้นเดือนมีเท่าไร ซื้อเข้าเท่าไร ขายออกเท่าไร คืนเข้าเท่าไร สูญหายหรือเสียหายเท่าไร และปลายเดือนเหลือเท่าไร
ปัญหาที่พบบ่อยคือเปิดขายสินค้าชิ้นเดียวกันพร้อมกันบนหลายแพลตฟอร์ม แต่ระบบหลังบ้านแต่ละช่องทางไม่ได้อัปเดตสต็อกตรงกัน ทำให้ยอดขายรวมมากกว่าสินค้าจริง หรือบัญชีต้นทุนไม่สัมพันธ์กับจำนวนสินค้า
สำหรับธุรกิจที่จด VAT และมีหน้าที่จัดทำรายงานสินค้าและวัตถุดิบ ควรจัดข้อมูลสต็อกให้ต่อเนื่องตั้งแต่ต้น ไม่ควรรอสิ้นปีแล้วค่อยย้อนสร้างรายงานจากยอดซื้อกับยอดขายเพียงอย่างเดียว
ขายออนไลน์ต้องจด VAT เมื่อไหร่
กรมสรรพากรระบุว่า ผู้ประกอบการ e-Commerce มีหน้าที่ทางภาษีเช่นเดียวกับผู้ประกอบการทั่วไป และหากขายสินค้าหรือให้บริการที่อยู่ในบังคับ VAT โดยมีรายรับเกิน 1.8 ล้านบาทต่อปี จะเข้าหลักเกณฑ์ต้องจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม
หากยอดขายออนไลน์กำลังเข้าใกล้เกณฑ์ ควรเริ่มแยกรายรับและติดตามยอดสะสมล่วงหน้า สามารถอ่านรายละเอียดเรื่องกำหนดเวลาและกรณีจดโดยสมัครใจได้ที่ จด VAT เมื่อไหร่? รายได้เท่าไรต้องจด VAT อัปเดต 2569
หลังจด VAT แล้ว การเก็บข้อมูลยอดขายจาก Marketplace จะยิ่งสำคัญขึ้น เพราะต้องเชื่อมกับใบกำกับภาษี รายงานภาษีขาย รายงานภาษีซื้อ และแบบ ภ.พ.30 ของแต่ละเดือน
ถ้าจดเป็นบริษัท ต้องเริ่มทำบัญชีเมื่อไหร่
ตามข้อมูลของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า บริษัทจำกัดเป็นผู้มีหน้าที่จัดทำบัญชี และต้องเริ่มทำบัญชี นับแต่วันที่ได้รับการจดทะเบียนเป็นนิติบุคคล ไม่ใช่วันที่เริ่มมียอดขายครั้งแรก
ดังนั้นบริษัทที่จดทะเบียนไว้ก่อนเพื่อเตรียมเปิดร้านออนไลน์ แม้ช่วงแรกยังไม่มีคำสั่งซื้อ ก็ควรเก็บเอกสารค่าใช้จ่ายตั้งแต่วันเริ่มต้น เช่น ค่าจดทะเบียน ค่าอุปกรณ์ ค่าซอฟต์แวร์ ค่าโฆษณา ค่าออกแบบ และต้นทุนเตรียมสินค้าให้ครบ
กรมพัฒนาธุรกิจการค้ายังระบุหน้าที่ของผู้มีหน้าที่จัดทำบัญชี เช่น ต้องจัดให้มีผู้ทำบัญชี ส่งมอบเอกสารประกอบการลงบัญชี และเก็บรักษาบัญชีและเอกสารที่เกี่ยวข้องตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
Workflow ส่งเอกสารให้สำนักงานบัญชี
ร้านออนไลน์ที่มีรายการจำนวนมากควรกำหนดรอบส่งเอกสารเป็นระบบ เพื่อไม่ต้องรวบรวมย้อนหลังเมื่อใกล้วันยื่นภาษี
- หลังสิ้นเดือน ดาวน์โหลดรายงานยอดขายและ Settlement ของทุกแพลตฟอร์ม
- รวบรวมรายการคืนสินค้า แยกว่าเป็นคืนเงินอย่างเดียวหรือมีสินค้ากลับเข้าสต็อก
- รวบรวมใบเสร็จและเอกสารค่าใช้จ่าย เช่น ค่าแพลตฟอร์ม ค่าโฆษณา ค่าขนส่ง และค่าแพ็กสินค้า
- ส่งเอกสารซื้อสินค้า พร้อมข้อมูลผู้ขายและรายการที่รับเข้าสต็อก
- อัปเดตสต็อกปลายเดือน และแจ้งของเสีย สูญหาย หรือใช้เอง
- ส่ง Statement ธนาคาร ของบัญชีที่ใช้รับ–จ่ายธุรกิจ
- ให้สำนักงานบัญชีกระทบยอด ยอดขาย → รายการหัก → เงินรอรับ → เงินเข้าธนาคาร
- เคลียร์รายการที่ไม่ทราบที่มา ก่อนปิดเดือน ไม่ปล่อยสะสมหลายเดือน
ถ้าปริมาณคำสั่งซื้อสูง ควรตกลงรูปแบบไฟล์และวันส่งเอกสารประจำเดือนกับ บริการทำบัญชีรายเดือน ตั้งแต่เริ่มงาน เพราะการส่งข้อมูลในรูปแบบเดิมทุกเดือนช่วยลดทั้งเวลาตรวจและความเสี่ยงจากเอกสารตกหล่น
ขายหลายแพลตฟอร์ม แต่ยอดขายกับเงินเข้าไม่เคยตรงกัน?
ส่งตัวอย่างรายงาน Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือช่องทางที่ใช้อยู่ให้ทีม Account Value ช่วยดูโครงสร้างข้อมูลและวาง Checklist เอกสารรายเดือน เพื่อให้ยอดขาย ค่าธรรมเนียม สต็อก และเงินเข้าธนาคารตรวจสอบต่อกันได้
กรมสรรพากร: ภาษีที่เกี่ยวข้องกับผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
กรมสรรพากร: บทบัญญัติเกี่ยวกับภาษีมูลค่าเพิ่ม มาตรา 80–82
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า: ผู้มีหน้าที่จัดทำบัญชีและผู้ทำบัญชี
บทความนี้ให้ข้อมูลทั่วไป ณ ปี 2569 รายงานและชื่อรายการของแต่ละ Marketplace อาจเปลี่ยนแปลงตามระบบของแพลตฟอร์ม ส่วนการบันทึกบัญชีและภาษีต้องพิจารณาจากเอกสารและข้อเท็จจริงของกิจการจริงในแต่ละกรณี
